Niniejszy regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu miejsc noclegowych. Dokonanie rezerwacji za pośrednictwem serwisu internetowego www.ogrodygorskie.pl , www.apart-center.pl  oraz   firmy APART-CENTER jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień regulaminu. Umowa pomiędzy klientem a właścicielem obiektu zostaje zawarta w momencie dokonania rezerwacji on-line bądź telefonicznie.

II.  Zasady rezerwacji

1. Rezerwacja - poprzez system bezpiecznych płatności internetowych DOTPAY

Celem dokonania rezerwacji on- line klient wypełnia tabele danych osobowych zamieszczoną na stronie internetowej www.ogrodygorskie.pl, www.apart-center.pl dotyczącą wybranego lokalu. Nastepnie  wybierając jedną z  25-ciu dostępnych form płatnosci on-line dokonuje wpłaty zaliczki na podane konto. System automatycznie zaznaczya wybrany obiekt jako zarezerwowany. Kwota zaliczki obliczana jest przez system i w wiekszości przypadków wynosi 30%  ceny uslugi. W przypadku braku dokonania wpłaty zaliczki w ciągu 15 minut po wybraniu opcji "zapłac on-line" system anuluje rezerwację.W przypadku dokonywania rezerwacji na trzy dni przed planowanym przyjazdem konieczne jest uiszczenie zaliczki poprzez system dotpay oraz potwierdzenia złożonej rezerwacji telefonicznie.

2. Rezerwacja telefoniczna lub e-mailowa

W celu dokonania rezerwacji należy skontaktować się telefonicznie lub tez e-mailowo wypelniajac folmularz rezerwacyjny umieszczony na stronie. Na adres e-mail klienta zostanie wysłana wstępna rezerwacja wybranego obiektu, która jest utrzymywana przez system przez 24h - w tym czasie musi  wpłynąć na podane konto zaliczka nie mniejsza niz 30% ceny uslugi, w przypadku braku potwierdzenia dokonania wpłaty zaliczki w ciągu 24h  rezerwacja bedzie anulowana.

3. Rezerwacja jest skuteczna z chwilą uznania rachunku bankowego firmy APART-CENTER. Po otrzymaniu zaliczki za rezerwację klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem rezerwacji i danymi kontaktowymi osoby odpowiedzalnej za przekazanie kluczy .O ile nie została opłacona cała należność za pobyt a tylko zaliczka, pozostałą kwotę należności należy uiścić niezwłocznie w dniu przyjazdu u osoby przekazującej klucze do apartamentu.

III. Anulowanie rezerwacji

W przypadku anulacji przyjazdu wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Wyjatkiem od tej reguly bedzie sytuacja, gdy Klient wskaże nowego Klienta na ten sam apartament i w tym samym terminie. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot wpłaconego zadatku, nie wcześniej niż 7 dni po zakończeniu wynajmu osoby wskazanej. Nowy klient przejmuje prawa i obowiązki wynikające z umowy.

IV. Zmiany w rezerwacji

Chęć zmiany terminu  w dokonanej rezerwacji, Klient powinien zgłosić nie później niż na 14 dni przed wyznaczoną w zamówieniu datą przyjazdu. Tylko pod tym warunkiem firma APART-CENTER rozpatrzy proponowane zmiany i o decyzji poinformuje Klienta. W przypadku, gdy zmiana w dokonanej rezerwacji nie jest możliwa, zadatek nie podlega zwrotowi.

V. Warunki umowy najmu

1. Ostateczne potwierdzenie rezerwacji  stanowi Umowę Najmu, która wchodzi w życie pod warunkiem zaplaty całkowitej kwoty rezerwacji (pomniejszonej o sume wplaconej wczesniej zaliczki) .Umowa Najmu jest zawarta pomiędzy właścicielem obiektu a klientem i obejmuje wyłącznie wynajem obiektu oraz  przypadąjce mu  jedno miejsce postojowe w garażu podziemnym (jeśli takowe przypisane jest danemu apartamentowi)

2. Cena - podana w opisie apartamentu obejmuje opłaty za media (prąd, gaz, woda, ogrzewanie - w sezonie grzewczym), pościel i reczniki (jeden komplet dla każej zgłoszonej w rezerwacji osoby)  oraz sprzątanie końcowe.Obowiązujaca w Zakopanem opłata klimatyczna w wysokości 1,70 PLN, a w Kościelisku 1.40 PLN za osobę za każdy dzień pobytu, doliczana jest dodatkowo do kwoty należności za pobyt.

3. Odbiór kluczy - przyjazd powinien nastąpić w godzinach ustalonych z osobą odpowiedzialną za przekazanie kluczy. Doba hotelowa rozpoczyna się od godziny 17:00 w dniu przyjazdu i kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu, chyba, że inaczej uzgodniono z osobą odpowiedzialną za klucze. Kaucja wysokosci 300 - 800 PLN zostaje pobrana pierwszego dnia i zwrócona Gościowi ostatniego dnia pobytu, po przyjęciu apartamentu bez uwag.

Zameldowanie po godzinie 22:00 i wymeldowanie przed godziną 7:00 powinno być zgłoszone wcześniej i ustalone z osobą odpowiedzialną za przekazanie kluczy  i bedzie obciążone dodatkową opłatą w  wysokości 50 zł.

4. Klient zobowiązany jest do zapłaty calej kwoty za pobyt  nawet, jeśli z przyczyn niezależnych od właściciela obiektu, przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu.

5. Klient ma obowiązek niezwłocznie zawiadomić osobę odpowiedzialną za klucze o wszelkich zdarzeniach, które mogą narazić właściciela lokalu na szkodę.

6. Klient może korzystać z lokalu jedynie w celach mieszkaniowych i nie może go oddać w dalszy podnajem bez zgody właściciela.

7. Klient odpowiada za wszelkie szkody, jakie wyrządzi w wyposażeniu lokalu i w samym lokalu oraz  zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić osobę odpowiedzialną za klucze o wszelkich szkodach, zobowiązuje się tez do ich pokrycia najpóźniej w dniu wyjazdu.

VI. Zasady obowiazujace podczas pobytu

1. Liczba osób mających zamieszkać w obiekcie jest ograniczona do liczby podanej podczas rezerwacji. Klient zobowiązany jest do poinformowania firme APART-CENTER  o jakiejkolwiek zmianie tej liczby. Jeśli liczba ta przekroczy liczbę podaną w rezerwacji osoba odpowiedzialna za klucze może odmówić wydania kluczy do obiektu.

2. Każdy z Klientów zobowiązany jest do poszanowania mienia Właścicieli oraz przestrzegania ogólnie przyjętych zasad porządku publicznego. W przypadku  stwierdzenia dewastacji lub rażącego naruszania porządku publicznego, APART-CENTER ma prawo i obowiązek interweniować, aż do natychmiastowego zerwania umowy włącznie. Klient zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia apartamentu, dokładnego zamykania drzwi wejściowych i okien przy każdorazowym jego opuszczeniu oraz staranne przechowywanie kluczy bez dostępu do nich osób postronnych. 

3. Wcześniejszy, nieuzgodniony wyjazd Klienta bez przekazania apartamentu przy udziale przedstawiciela APART-CENTER, może spowodować roszczenia ze strony tej firmy.               

 
VII. Bezpłatny pobyt dziecka

Dziecko do lat 5 (jedno na dwoje dorosłych), śpiące z dorosłymi lub we własnym łóżeczku i niewymagające pościeli nie ponosi żadnych opłat za pobyt. Pozostałe dzieci płacą normalną cenę.

VII. Opłata za zwierzęta

 Na stronie internetowej danego apartamentu istnieje informacja o  możliwość zabrania ze sobą małych zwierząt, w szczególności psa lub kota, opłata za zwierzę wynosi 20 zł za dobę. Jednocześnie klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za ewentualne szkody wyrządzone przez zwierzę i jest zobowiązany do zadośćuczynienia tym szkodom.

VIII. Wystąpienie sił wyższych

W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajowymi środkami, właściciel rezerwuje sobie prawo zaproponowania klientowi obiektu zastępczego podobnego do obiektu pierwotnie zarezerwowanego. Właściciel ma prawo, w przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej anulować umowę. Kwoty wpłacone przez klienta podlegają natychmiastowemu zwrotowi z potraceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.